La protection de vos données personnelles est une priorité pour Gourde Shop. Cette Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données conformément au RGPD et aux réglementations européennes en vigueur.
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur https://www.gourdeshop.com, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre commande :
Identité et contact : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Données techniques : Lors de votre navigation, nous recevons automatiquement votre adresse IP et des informations sur votre navigateur/système d’exploitation afin d’optimiser l’affichage de notre boutique.
Marketing : Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos nouvelles collections de gourdes, nos offres exclusives ou des rappels de paniers non finalisés.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT ET BASE LÉGALE
Consentement lié à l’achat : Lorsque vous fournissez vos informations pour conclure une transaction, nous considérons que vous consentez à leur collecte pour cette fin précise (exécution du contrat de vente).
Consentement Marketing : Pour toute autre finalité (newsletter, offres SMS), nous demandons votre consentement explicite via une case à cocher.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@gourdeshop.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous ne pouvons divulguer vos renseignements personnels que si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT ET STOCKAGE
Notre boutique est hébergée par o2switch (France). Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe, garantissant un niveau de protection conforme aux standards de l’Union Européenne.
Hébergeur : o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS (PAIEMENTS ET LOGISTIQUE)
Nous utilisons des services tiers pour le bon fonctionnement de la boutique :
Paiements : Les passerelles (Stripe, PayPal, Visa, MasterCard) disposent de leurs propres politiques de confidentialité pour les données de transaction. Nous vous recommandons de les consulter.
Transferts Hors Europe : Si un prestataire logistique ou technique est situé hors de l’Espace Économique Européen, nous nous assurons que des clauses contractuelles types sont en place pour garantir la sécurité de vos données.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données personnelles.
Chiffrement : Toutes les données de paiement sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et conservées avec un chiffrement de type AES-256.
Conformité : Nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS. Aucune information bancaire sensible n’est stockée sur les serveurs de Gourde Shop.
ARTICLE 7 – DROITS DES UTILISATEURS (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité des données.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gourdeshop.com.
ARTICLE 8 – SMS MARKETING (Optionnel)
En vous abonnant via notre liste d’inscription, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS (suivi de commande, rappels de panier, offres promotionnelles).
Désabonnement : Vous pouvez arrêter ces envois à tout moment en répondant STOP ou en nous contactant par e-mail.
Les données SMS sont partagées uniquement avec notre opérateur pour assurer l’envoi technique des messages.
ARTICLE 9 – MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Pour accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles, ou pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre Responsable de la Protection des Données : E-mail : contact@gourdeshop.com (Objet : Agent des Normes de Confidentialité)