1. À propos de nous
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Propriétaire : SS ONLINE GROUP LTD
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Numéro d’immatriculation (Company Number) : 16522814
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Siège social : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
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Responsable de la publication : SS ONLINE GROUP LTD
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Contact : contact@gourdeshop.com
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Site internet : https://www.gourdeshop.com
2. Préambule
La Société invite ses Utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Les CGV/CGU s’appliquent à toutes les Commandes passées sur le Site. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV/CGU avant toute validation de commande. En cas de modification, la version applicable est celle en vigueur au jour de la Commande.
3. Définitions
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“Client” : toute personne physique ou morale passant Commande sur le Site.
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“Commande” : achat de produits physiques (gourdes isothermes, bouteilles, accessoires d’hydratation) effectué sur le Site.
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“Site” : le site internet https://www.gourdeshop.com.
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“Société” : SS ONLINE GROUP LTD.
4. Inscription et Compte
L’utilisation des services est réservée aux personnes majeures et capables juridiquement. L’Utilisateur est seul responsable de la sécurité de ses identifiants. Toute fourniture de fausses informations pourra entraîner la suppression du compte.
5. Produits et Prix
Les caractéristiques essentielles des gourdes et accessoires sont décrites sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en Euros TTC. La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais facturera les produits sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la Commande.
6. Commandes et Paiement
La validation de la Commande intervient après acceptation des CGV et paiement intégral du prix.
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Moyens de paiement : Carte Bancaire (via système sécurisé Stripe).
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Preuve : Les données enregistrées par la Société constituent la preuve de la transaction.
7. Délais et Modalités de Livraison
La Société s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais.
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Responsabilité : Avec notre livraison sécurisée, la Société assume la responsabilité des litiges de transport. En cas de colis perdu ou endommagé, nous nous engageons à renvoyer un nouveau colis à nos frais.
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Zones Spécifiques (DOM-TOM) : Pour la France d’Outre-mer, les délais peuvent être allongés afin de garantir des frais de port accessibles.
8. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le Consommateur dispose d’un délai de 14 jours (pouvant être prolongé selon les offres promotionnelles indiquées sur le site) à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
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Procédure : Contactez-nous à contact@gourdeshop.com pour obtenir les instructions et l’adresse de retour.
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État du produit : Pour des raisons d’hygiène, le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
9. Réclamations
Pour tout produit présentant un défaut de fabrication ou une erreur de commande, le Client dispose de 14 jours après réception pour nous contacter par e-mail. Nous procéderons, après vérification, à l’échange ou au remboursement.
10. Protection des Données Personnelles (RGPD)
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de votre Commande. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données personnelles en écrivant à : contact@gourdeshop.com.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Gourde Shop (textes, images, logos, design des produits) sont la propriété exclusive de SS ONLINE GROUP LTD. Toute reproduction est strictement interdite.
12. Responsabilité
La Société ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de faute du Client (ex: adresse de livraison erronée ou incomplète).
13. Droit Applicable et Médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation : Association des Médiateurs de Bretagne Ouest (AMBO) 12 rue Colbert B37, Lorient 56100, France.